Protección de datos

política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio ni por ley ni por contrato, ni tampoco es necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionarlos. No proporcionarlos no tendrá ninguna consecuencia. Esto se aplica únicamente en la medida en que no se proporcione otra información en las siguientes operaciones de tratamiento.
"Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puedes visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal.
Cada vez que accedes a nuestro sitio web, tu navegador transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web/servicios informáticos, que se almacenan en archivos de registro (archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante.
El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
Sus datos pueden ser transferidos y procesados ​​en terceros países fuera de la UE, en particular Canadá y Estados Unidos. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Canadá. Asimismo, la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Estados Unidos, en el marco del Acuerdo Transatlántico de Protección de Datos (TADPF). Shopify no cuenta con la certificación TADPF. Esta transferencia de datos se basa en obligaciones contractuales comparables a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Responsable

Póngase en contacto con nosotros si lo desea. El responsable del tratamiento de datos es: 5 LEAF PRODUCTS GmbH, Rothenburger Straße 45, 91438 Bad Windsheim, Alemania, +4917660464697, info@5lp.de

El cliente inicia el contacto por correo electrónico.
Si nos contacta proactivamente por correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los proporcione. Este procesamiento de datos tiene como finalidad procesar y responder a su consulta.
Si el contacto tiene por objeto llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento sobre el interés de compra, preparación de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Si se pone en contacto con nosotros por otros motivos, el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en procesar su consulta y responder a ella. En este caso, tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán de acuerdo con los plazos de conservación legales, a menos que usted haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso.

Recopilación y procesamiento de datos al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los proporcione. Estos datos se procesan con el fin de ponernos en contacto con usted.
Si el contacto tiene como finalidad llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento sobre una posible compra, preparación de un presupuesto) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Si el contacto se debe a otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en procesar y responder a su consulta. En este caso, usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán de acuerdo con los plazos de conservación legales, a menos que usted haya consentido su posterior tratamiento y uso.

WhatsApp Business

Si nos contacta con fines comerciales a través de WhatsApp, utilizamos la versión WhatsApp Business proporcionada por WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "WhatsApp"). Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio lo proporciona WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.).
El tratamiento de datos tiene como finalidad procesar y responder a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil registrado en WhatsApp, su nombre (si lo ha facilitado) y otros datos que usted haya puesto a nuestra disposición. Utilizamos un dispositivo móvil para este servicio cuya agenda contiene únicamente datos de usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp. Por lo tanto, no se comparte ningún dato personal con WhatsApp sin su consentimiento previo.
Sus datos serán transferidos por WhatsApp a los servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU., el Marco Transatlántico de Protección de Datos (TADPF). Meta Platforms Inc. cuenta con la certificación TADPF y, por lo tanto, se compromete a cumplir con los principios europeos de protección de datos. Si el contacto tiene como finalidad la ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento sobre una posible compra, elaboración de un presupuesto) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, el tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en ofrecerle opciones de contacto rápidas y sencillas y responder a su consulta. En este caso, usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Utilizamos sus datos personales únicamente para procesar su solicitud. Posteriormente, sus datos serán eliminados de acuerdo con los plazos de conservación legales, a menos que usted haya consentido su posterior procesamiento y uso.
Para obtener más información sobre las condiciones de servicio y la protección de datos al usar WhatsApp, consulte https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Usando WeTransfer

Utilizamos el servicio WeTransfer, proporcionado por WeTransfer BV (Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Ámsterdam, Países Bajos; "WeTransfer"), para enviar archivos de hasta 2 GB a petición suya.
Este servicio se utiliza para transferir archivos grandes en alta calidad. Para ello, compartimos tu dirección de correo electrónico y el archivo que deseas transferir con WeTransfer. WeTransfer genera un enlace de descarga que te enviamos a ti y a nosotros por correo electrónico. Los datos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento por parte de WeTransfer y solo se puede acceder a ellos mediante el enlace de descarga.
Sus datos personales pueden transferirse a los servidores de WeTransfer en EE. UU. y almacenarse temporalmente allí (parcialmente sin cifrar). La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU., el Marco Transatlántico de Protección de Datos (TADPF). WeTransfer no está certificado bajo el TADPF. Las transferencias de datos se basan, entre otras cosas, en cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de).
El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento, siempre que haya aceptado expresamente el uso de WeTransfer.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos al usar WeTransfer en: https://wetransfer.com/legal/privacy (https://wetransfer.com/legal/privacy).

Órdenes

Recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales durante los pedidos
Al realizar un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para completar y procesar su pedido y para atender sus consultas. Proporcionar estos datos es necesario para la celebración del contrato. Si no los proporciona, el contrato no se formalizará. Este procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y es necesario para la ejecución del contrato con usted.
Sus datos se compartirán con, por ejemplo, empresas de transporte, proveedores de dropshipping y logística, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de procesamiento de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo necesario.
Sus datos pueden ser transferidos y procesados ​​en terceros países fuera de la UE, en particular Canadá y Estados Unidos. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Canadá. Asimismo, la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Estados Unidos, en el marco del Acuerdo Transatlántico de Protección de Datos (TADPF). Shopify no cuenta con la certificación TADPF. Esta transferencia de datos se basa en obligaciones contractuales comparables a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Gestión de inventario

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías
Utilizamos un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para el procesamiento de pedidos. Para ello, sus datos personales recopilados durante el proceso de pedido se transferirán a...
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º piso, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 & weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen
transmitido.

El tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad el cumplimiento del contrato celebrado con usted y se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Proveedor de servicios de pago / informe crediticio

Utilizando las opciones de pago de Klarna
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»). Al seleccionar y utilizar el pago a través de Klarna, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a Klarna con el fin de cumplir el contrato con usted mediante el método de pago elegido. Este procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Es posible que se almacenen cookies que permitan reconocer su navegador. El tratamiento de datos resultante se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en ofrecer una gama de métodos de pago orientados al cliente. Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

"Pagar más tarde" (factura), "Pagar ahora" (pago mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o transferencia bancaria instantánea), "Financiación" (compra a plazos)
Para determinados métodos de pago, como "Pagar más tarde" (factura), "Pagar ahora" (pago mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o transferencia bancaria instantánea) y "Financiación" (compra a plazos), Klarna se reserva el derecho de obtener un informe de crédito basado en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito.
Para este fin, Klarna transmite los datos personales necesarios para una verificación de crédito, como nombre y apellidos, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos relacionados con el pedido, a una agencia de crédito para la verificación de identidad y solvencia. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada respecto al establecimiento, ejecución o rescisión de la relación contractual. El informe de crédito puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados mediante métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos, que incorporan datos de dirección, entre otros factores. Sus intereses legítimos están protegidos de conformidad con la normativa legal vigente. El tratamiento de datos tiene como finalidad la evaluación crediticia para la formalización de un contrato. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en la protección contra impagos cuando Klarna presta servicios por adelantado. Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, notificándolo a Klarna. Proporcionar estos datos es necesario para formalizar el contrato con el método de pago seleccionado. Si no los proporciona, no será posible formalizar el contrato con dicho método de pago.
Encontrará más información, en particular sobre con qué agencias de crédito comparte Klarna sus datos personales, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies).

Puede encontrar información general sobre Klarna en: https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/). Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y tal como se describe en la política de privacidad de Klarna en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).

Utilizando el proveedor de servicios de pago Mollie

Utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie BV (Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos; «Mollie») para procesar los pagos en nuestro sitio web. El procesamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle diversos métodos de pago a través de Mollie. Si ha elegido una de las opciones de pago de Mollie, los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a Mollie. Esto incluye sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito), su dirección IP, su navegador y tipo de dispositivo, y, en algunos casos, su nombre y apellidos, su dirección e información sobre el producto o servicio que ha adquirido. Este procesamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al utilizar el proveedor de servicios de pago Mollie en su política de privacidad en https://www.mollie.com/de/privacy.

Galletas

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Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

Duración del almacenamiento

Una vez cumplido el contrato en su totalidad, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, teniendo en cuenta los plazos de conservación legales, en particular los fiscales y mercantiles, y posteriormente se eliminarán tras la expiración de dicho plazo, a menos que usted haya consentido su posterior tratamiento y uso.

Derechos del interesado

Siempre que se cumplan los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos.
Además, de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales es ilícito.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión responsable de nosotros, a la que puede ponerse en contacto utilizando los siguientes datos de contacto:

Oficina Estatal Bávara de Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)
Paseo marítimo 18
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Tel.: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de

Derecho a oponerse

Si el tratamiento de los datos personales aquí enumerados se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento con efecto para el futuro por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez presentada una objeción, cesará el tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento tenga como finalidad el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Última actualización: 30 de agosto de 2025